لطفاً این شرایط را به دقت برای استفاده بهینه از محصولات (ماشین ظرفشویی صنعتی) و برنامههای کاربردی شرکت صنایع شوی سرآب ملاحظه و مطالعه نمائید.
از شما کاربر گرامی برای انتخاب و اعتماد به شرکت شوی سرآب سپاسگزاریم. لطفاً پیش از استفاده از وبسایت، ثبت سفارش یا بهرهمندی از خدمات ما، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه نمایید. ورود و استفاده از سایت به منزلهی آگاهی، پذیرش و موافقت کامل شما با شرایط و ضوابط زیر است.
۱. تعاریف کلی
وبسایت شوی سرآب، سامانهی اینترنتی رسمی شرکت به نشانی (shoysarab.com) میباشد.
کاربر یا خریدار، هر فردی است که با ثبت اطلاعات خود در سایت، از خدمات، محصولات یا محتوای ارائهشده استفاده مینماید.
فروشنده، شرکت شوی سرآب است که به عنوان تولیدکننده و ارائهدهندهی محصولات صنعتی فعالیت میکند.
۲. شرایط استفاده از سایت
کاربران متعهدند که هنگام ثبت نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، دقیق و کامل خود را درج کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر، خطا یا عدم تحویل سفارش ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
ارتباط رسمی شرکت شوی سرآب با مشتریان صرفاً از طریق اطلاعات ثبتشده در سایت (ایمیل، شماره تماس و آدرس پستی) انجام میشود.
هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت، نام تجاری یا علائم ثبتشدهی شوی سرآب پیگرد قانونی دارد.
کاربران موظفاند از سایت و خدمات آن بهصورت مسئولانه و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
۳. ثبت سفارش و خرید
تمامی سفارشها بر اساس اطلاعات درجشده توسط کاربر و قیمتهای اعلامشده در سایت محاسبه و تأیید میشوند.
ثبت سفارش بهمنزلهی پذیرش کامل شرایط فروش و پرداخت است.
شرکت شوی سرآب ممکن است در شرایط خاص (نظیر اتمام موجودی یا تغییر قیمت مواد اولیه) نسبت به لغو یا اصلاح سفارش اقدام کند. در این صورت، مراتب از طریق تماس با مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
۴. پرداخت و فاکتور
پرداخت هزینه سفارشها از طریق درگاههای بانکی امن و معتبر انجام میشود.
پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، رسید و فاکتور رسمی به آدرس ایمیل کاربر ارسال میگردد.
در صورت بروز خطا در پرداخت یا مشکلات بانکی، کاربر موظف است با بخش پشتیبانی تماس بگیرد تا بررسی لازم انجام شود.
۵. بستهبندی، ارسال و تحویل
تمامی محصولات شوی سرآب با بستهبندی استاندارد صنعتی و مقاوم ارسال میشوند تا از هرگونه آسیب احتمالی در زمان حملونقل جلوگیری شود.
ارسال کالا بستگی به ابعاد ماشین ظرفشویی صنعتی یا سایز محصول از طریق شرکتهای معتبر حملونقل (نظیر پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا باربری مجاز) انجام میگردد.
مدت زمان تحویل کالا بسته به مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است.
مسئولیت هرگونه آسیبدیدگی در زمان حمل بر عهده شرکت حملونقل است و خریدار باید هنگام تحویل، سلامت مرسوله را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب، لازم است بلافاصله موضوع به شرکت شوی سرآب و شرکت حمل گزارش شود.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات تولیدی شوی سرآب دارای گارانتی معتبر شرکتی میباشند. شرایط گارانتی در کارت ضمانت کالا قید شده است.
استفاده از خدمات گارانتی تنها در صورتی ممکن است که کارت ضمانت دارای تاریخ خرید، مهر و امضای رسمی شرکت شوی سرآب باشد.
هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست، استفاده غیرمجاز یا عوامل خارجی (نظیر نوسان برق، آب یا ضربه) مشمول گارانتی نمیگردد.
تیم خدمات پس از فروش شوی سرآب آماده پاسخگویی و ارائهی راهنمایی فنی به مشتریان محترم است.
۷. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای موجود در وبسایت از جمله متنها، تصاویر، طرحها، علائم تجاری، لوگو و نرمافزارها متعلق به شرکت شوی سرآب است. هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی از شرکت، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
۸. تغییر در قوانین و خدمات
شرکت شوی سرآب حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر در قوانین، قیمتها و خدمات خود اقدام نماید. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود و ادامهی استفاده از سایت پس از هرگونه تغییر، بهمنزلهی پذیرش شرایط جدید است.
۹. مسئولیتها و محدودیتها
شرکت صنایع شوی سرآب نهایت تلاش خود را برای ارائهی خدمات پایدار و دقیق انجام میدهد، با این حال در موارد خارج از کنترل (نظیر قطعی اینترنت، مشکلات مخابراتی یا حوادث غیرمترقبه) مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
کاربران موظفاند از هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد سایت یا سرورهای آن شود خودداری نمایند.
