سیاست مرجوعی و عودت - شرکت صنایع شوی سرآب

سیاست مرجوعی و عودت

نمای کلی

سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا ما 30 روز اعتبار دارد. اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد.

سایر اقلام غیرقابل بازگشت:

محصولاتی که مورد تخریب قرار گرفته و آسیب دیده اند برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم. لطفاً خرید خود را بدون هماهنگی برای شرکت ارسال نکنید.

شرایط خاص که فقط بازپرداخت‌های جزئی اعطا می‌شوند:

هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما وجود داشته باشد. هر کالایی که بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده شود.

بازپرداخت‌ها:

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، به شما اطلاع می دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کرده‌ایم. همچنین در مورد تأیید یا رد بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد. در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و جداکثر ظرف مدت 10 روز کاری، به شما عودت می‌شود.

کالاهای تخفیف دار

فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. کالاهای تخفیف دار قابل استرداد نیستند.

تعویض کالا

ما فقط در صورت معیوب یا آسیب دیده بودن کالاها، آنها را تعویض می‌کنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، با ما تماس بگیرید.

ارسال کالا مرجوعی

برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس زیر ارسال کنید: {اراک،شهرک صنعتی ایبک آباد،خیابات ارغوان4،شرکت صنایع شوی سرآب}.

شما مسئول پرداخت هزینه‌های ارسال برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینه‌های ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه بازپرداخت، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر می‌شود.

بسته به محل زندگی شما، مدت زمان رسیدن کالای تعویض شده به دست شما ممکن است متفاوت باشد.

نیاز به کمک دارید؟

برای سوالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا با ما از طریق شماره تماس 09120507991 تماس بگیرید.

تماس با ما

کارشناسان ما آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره رایگان به شما هستند